DEPRISA
Pepito Pérez es un estudiante de sexto semestre de ingeniería industrial de la universidad industrial de Santander, vive en el caluroso municipio de girón el cual queda retirado de la universidad, todos los dias pepito Pérez tomaba el bus urbano que le proporcionaba muchos inconvenientes como por ejemplo: exceso de cupo o algunas veces se demoraba de 15 a 20 minutos en pasar, a si que pepito Pérez llegaba tarde a clase, de mal humor y estaba cansado de esta situación, el estimulo de adquirir un medio de transporte alcanzo el limite de intensidad y se convirtió en un motivo, viendo a sus amigos mas cercanos con moto, le desencadeno pensamientos sobre la posibilidad de comprar una, en la cual podría cumplir con todos los dueños que tenia, para poder hacer la compra pepito Pérez empezó a buscar información, empezó preguntándole a sus amigos sobre las ventajas y desventajas de sus motores, acerca de los repuestos su precio y facilidad de adquirir de estos, los 3 amigos de los cuales adquirió. Información tenían distintas marcas de motocicleta uno de ellos tenia una motocicleta honda, el otro Yamaha y el ultimo akt. Así pepito Pérez recopilo información para comparar, en el momento en el que pepito Pérez decidió empezar el proceso de compra. Akt tenia muchos anuncios publicitarios y reconocimiento en el mercado, como el era un aficionado al Internet, busco información en la web para comparar precios, cilindraje y tiempos de las distintas marcas. (fuentes comerciales), en este tiempo estaba en auge la telenovela “hasta que la plata nos separe”, y su protagonista, el cual era la imagen de “akt motos”(fuentes publicas), accequibles de las motocicletas y buena calidad, pepito Pérez ya tenia experiencia con las motos, ya que su mama era dueña de una motocicleta Suzuki vivax, la cual fue una buena motocicleta (fuentes de propia experiencia), aunque el ya tenia mucha información recopilada decidió buscar mas detalles en cada una de las tiendas de la ciudad de Bucaramanga.
Conjunto conjunto conjunto en conjunto de decisión
Total--------- conocido------ consideración -------- elección ---------------
YAMAHA AKT AKT AKT ?
HONDA YAMAHA SUZUKI SUZUKI
AKT HONDA HONDA
UNITED SUZUKI AUTECO
AUTECO UNITED
SUZUKI
BMW
PEUGEOT
Pepito Pérez evaluo las alternativas mirando los atributos de cada moto para satisfacer su necesidad, las ventajas y desventajas de cada marca de motocicleta; su precio y atributos como(colores;diseños;tamaño), por su buena experiencia con una motocicleta suzuki sabia que esta era la mejor eleccion y por toda la información recopilada, las creencias de que debemos apoyar nuestra industria colombiana llevo a pepito Pérez a comprar una motocicleta akt, ya que si disponía de dinero para adquirir una motocicleta Suzuki, 8 meses después pepito Pérez no es un cliente completamente satisfecho, por una parte, si porque suplio la necesidad de transportarse desde su casa hasta la universidad. Ahora pepito Pérez solo se demora 20 minutos en llegar a sus respectivas clases, pero la moto no ha sido de la mejor calidad. Ya que se le oxida en el exhosto la parte en donde dice la marca AKT y alli los mecanicos encontraron la solución al último problema, asi que le parece buena la atención de cliente.
Pepito Pérez es un estudiante de sexto semestre de ingeniería industrial de la universidad industrial de Santander, vive en el caluroso municipio de girón el cual queda retirado de la universidad, todos los dias pepito Pérez tomaba el bus urbano que le proporcionaba muchos inconvenientes como por ejemplo: exceso de cupo o algunas veces se demoraba de 15 a 20 minutos en pasar, a si que pepito Pérez llegaba tarde a clase, de mal humor y estaba cansado de esta situación, el estimulo de adquirir un medio de transporte alcanzo el limite de intensidad y se convirtió en un motivo, viendo a sus amigos mas cercanos con moto, le desencadeno pensamientos sobre la posibilidad de comprar una, en la cual podría cumplir con todos los dueños que tenia, para poder hacer la compra pepito Pérez empezó a buscar información, empezó preguntándole a sus amigos sobre las ventajas y desventajas de sus motores, acerca de los repuestos su precio y facilidad de adquirir de estos, los 3 amigos de los cuales adquirió. Información tenían distintas marcas de motocicleta uno de ellos tenia una motocicleta honda, el otro Yamaha y el ultimo akt. Así pepito Pérez recopilo información para comparar, en el momento en el que pepito Pérez decidió empezar el proceso de compra. Akt tenia muchos anuncios publicitarios y reconocimiento en el mercado, como el era un aficionado al Internet, busco información en la web para comparar precios, cilindraje y tiempos de las distintas marcas. (fuentes comerciales), en este tiempo estaba en auge la telenovela “hasta que la plata nos separe”, y su protagonista, el cual era la imagen de “akt motos”(fuentes publicas), accequibles de las motocicletas y buena calidad, pepito Pérez ya tenia experiencia con las motos, ya que su mama era dueña de una motocicleta Suzuki vivax, la cual fue una buena motocicleta (fuentes de propia experiencia), aunque el ya tenia mucha información recopilada decidió buscar mas detalles en cada una de las tiendas de la ciudad de Bucaramanga.
Conjunto conjunto conjunto en conjunto de decisión
Total--------- conocido------ consideración -------- elección ---------------
YAMAHA AKT AKT AKT ?
HONDA YAMAHA SUZUKI SUZUKI
AKT HONDA HONDA
UNITED SUZUKI AUTECO
AUTECO UNITED
SUZUKI
BMW
PEUGEOT
Pepito Pérez evaluo las alternativas mirando los atributos de cada moto para satisfacer su necesidad, las ventajas y desventajas de cada marca de motocicleta; su precio y atributos como(colores;diseños;tamaño), por su buena experiencia con una motocicleta suzuki sabia que esta era la mejor eleccion y por toda la información recopilada, las creencias de que debemos apoyar nuestra industria colombiana llevo a pepito Pérez a comprar una motocicleta akt, ya que si disponía de dinero para adquirir una motocicleta Suzuki, 8 meses después pepito Pérez no es un cliente completamente satisfecho, por una parte, si porque suplio la necesidad de transportarse desde su casa hasta la universidad. Ahora pepito Pérez solo se demora 20 minutos en llegar a sus respectivas clases, pero la moto no ha sido de la mejor calidad. Ya que se le oxida en el exhosto la parte en donde dice la marca AKT y alli los mecanicos encontraron la solución al último problema, asi que le parece buena la atención de cliente.
TATIANA MUTIS
YENNY
No hay comentarios:
Publicar un comentario